何を、いつ、どこまで。
保守の中身を全部書いたプランです。
WordPressの更新をいつ当てるか、脆弱性が出たら何日以内に対応するか、更新で崩れたらどうするか。月額5,000円から、やることを決めて引き受けます。
ホームページは公開した日から古くなります。更新を止めたサイトは、数年で表示が崩れるか、攻撃の入口になります。
月額・税別。3か月単位の契約、解約は1か月前までのご連絡
Basic
守る
月額5,000円
止まらない、乗っ取られない、消えない。すべてのサイトに必要な土台。
Standard
守る＋動かす
月額9,000円
更新が止まらない。崩れる原因を先に潰し、直してから本番に当てます。月1件の更新代行と数字の報告付き。
Premium
守る＋動かす＋伸ばす
月額30,000円〜
更新枠と記事制作、優先対応。サイトを育てる工程まで当社が持ちます。
制作を当社にご依頼いただいた場合、公開後30日間は制作範囲内の不具合修正を無償で行います。31日目以降は保守プランかスポット対応をお選びください。
セキュリティ修正は早く、機能追加を含むメジャー更新は初版を避けて。方針をプランごとに決めています
| 対象 | ベーシック | スタンダード | プレミアム |
|---|---|---|---|
| WordPress本体 セキュリティ・マイナー更新 | 自動更新を有効化。公開から3営業日以内に適用と表示を確認 | 公開から1営業日以内に確認。表示・フォームをチェック | 公開当日に確認 |
| WordPress本体 メジャー更新 | x.y.1が出るまで2週間待ち、月次メンテ日に適用。崩れたら復元して報告。原因の修正と再更新はスポット料金（修正まで更新は保留） | 本番の複製で先に適用し、崩れる原因を修正してから月次メンテ日に本番へ。更新を止めない | 同左。適用前に変更点を事前連絡 |
| プラグイン・テーマ セキュリティ修正 | 検知から3営業日以内 | 検知から1営業日以内。修正版が無ければ一時停止か代替提案 | 検知当日 |
| プラグイン・テーマ 通常更新 | 月次メンテ日にまとめて適用。崩れたら復元して報告 | 主要プラグインは本番の複製で先に確認し、崩れる原因を修正してから適用 | 同左 |
| PHPバージョン | 年1回、サーバー推奨版に追従。エラーが出たら元に戻して報告 | 本番の複製で先に切り替え、エラー箇所を修正してから本番 | 同左 |
月次メンテ日は毎月第2火曜。事前バックアップ→更新→主要ページの更新前後比較→フォーム送信テスト→作業記録、の手順を全サイト共通で行います。表示が崩れた場合は全プランで復元して報告します。ベーシックは原因の修正と再更新がスポット料金（契約中は2割引）で、スタンダード以上は事前に本番の複製で原因を修正してから当てるため、更新が止まりません。
WordPress.orgの告知、プラグイン脆弱性データベース、JVN、サーバー会社の案内を毎日確認し、契約サイトの構成と照合します
| 深刻度 | ベーシック | スタンダード | プレミアム |
|---|---|---|---|
| 緊急認証なしで実行できる、攻撃が観測されている（任意コード実行、認証バイパスなど） | 1営業日以内 | 当日 | 当日（休日も） |
| 高ログイン済みユーザーが必要、または条件付き（権限昇格、SQLインジェクションなど） | 3営業日以内 | 1営業日以内 | 当日 |
| 中・低影響が限定的、攻撃条件が厳しい | 月次メンテ日 | 月次メンテ日 | 月次メンテ日 |
修正版が無い場合は、該当プラグインの一時停止、代替への差し替え、当社での応急修正の順に対応します。侵害が起きた場合は、全プランでサイトの一時停止、正常なバックアップからの復元、侵入経路の閉鎖までを行います。
5分間隔でページの応答を確認。止まれば当社に通知が飛びます。
ファイルとデータベースを毎日、当社側のストレージへ。月1回、実際に復元して開けることを確認します。
SSL証明書、ドメイン、サーバー契約の期限を台帳で管理し、60日・30日・7日前にお知らせします。
契約サイトの本体・PHP・プラグイン一覧を毎日取得し、公開されている脆弱性情報と突き合わせます。
コアファイルの照合と不審ファイルの検出。ベーシックは週1回、スタンダード以上は毎日。
毎月第2火曜に、バックアップ→更新→表示比較→フォームテスト→記録、の同じ手順で全サイトを回します。
「制作はできるが、公開後の保守を持ちたくない」制作会社さま向け。上の3プランと同じ価格・同じ内容で、御社のクライアントのサイトを当社が裏方で守ります
月額5,000円・9,000円・30,000円の内容と料金はそのまま、制作会社さまがエンドクライアントに提供する保守を当社が裏方で実施します。御社の利益分を上乗せしてご提供いただけます。
契約は御社と当社の間で結びます。月次の作業報告やレポートは御社名義で出せる形式でお渡しし、エンドとのやり取りは御社が行います。
御社が制作したサイトはもちろん、御社が引き継いだ他社制作のサイトも受け入れ診断のうえで対応します。テーマ側の互換修正はスタンダード以上で含みます。
5サイト以上まとめてご契約いただく場合は、月次メンテ日をまとめて回せるぶん単価を下げられます。台数と環境を伺ったうえでお見積もりします。
制作そのものの外注（コーディング、WordPress構築、開発）については制作会社向け外注パートナーをご覧ください。保守と制作をまとめてご相談いただくこともできます。
サイトのURLと、今の運用状況（制作会社、サーバー、更新頻度）をお知らせください。
当社制作のサイトはそのまま、他社制作のサイトは受け入れ診断で構成・脆弱性・バックアップの有無を確認します。
内容と料金を確認いただき、3か月単位の契約を結びます。
管理権限の共有、監視・バックアップ・ログイン防御の設定、台帳への登録を行います。
月次メンテ日と毎日の自動確認が回り始めます。作業内容は毎月報告します。
WordPress本体のセキュリティ・マイナー更新は自動更新を有効にし、当社が適用と表示を確認します。メジャー更新とプラグインの更新は、バックアップを取ってから当社が手で当てます。
全プランで直前のバックアップから復元して、原因をご報告します。違いはその後です。ベーシックは原因の修正と再更新をスポット料金で行い、修正までその更新は保留になります。スタンダード以上は本番の複製で先に崩れる原因を見つけて修正してから当てるので、更新が止まりません。
該当プラグインの一時停止、代替プラグインへの差し替え、当社での応急修正の順に対応します。緊急の場合は一時停止を先に行い、事後にご報告します（契約時に同意をいただきます）。
はい。まず受け入れ診断（30,000円）で構成・脆弱性・バックアップの有無を確認し、そのうえでプランをご提案します。ご契約いただいた場合は診断料を初月分に充当します。
はい。静的HTMLやPHPで作られたサイト、Next.jsなどのフレームワークで作られたサイトも、PHPバージョンの追従や使用ライブラリの脆弱性確認、監視、バックアップを同じ枠で行います。
サイトのデータ、ドメイン、サーバー契約はすべてお客さまのものです。当社で保管しているバックアップも、ご希望があればお渡しします。解約は1か月前までのご連絡で、3か月単位の契約期間の満了時に終了します。
スタンダードから月1件（1件30分以内）が含まれます。ベーシックはスポット料金（1件5,000円〜、契約中は2割引）で対応します。
はい。同じ料金・同じ内容で、御社の裏方として実施します。契約は御社と当社の間で結び、エンドクライアントへの直接連絡は行いません。作業報告は御社名義で出せる形式でお渡しします。
公開後30日間は制作範囲内の不具合修正を無償で行います。31日目以降は保守プランかスポットをお選びください。
